エンドキャップが正しく装着されていない
エンドキャップに矢印マークがある機種は、矢印を下向きに装着しているか確認してください。
RS-300の取扱説明書より
ブラシのエンドキャップに糸などが絡まっている
髪の毛やホコリなどがブラシのエンドキャップにからまっていると作動しないことがあります。
ブラシを取り外してエンドキャップの清掃を行ってください。
ブラシに負荷がかかっている
使用中、布団に強く押し付けるなどしてブラシに負荷がかかると、一時的にブラシの回転が停止することがあります。
こちらは製品の異常ではなく安全装置の作動によるものです。
停止後、数秒経つと自動的に回転が再開します。
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上記をご確認いただいても改善のない場合は、本体の不具合などが考えられます。
誠に恐れ入りますが、その場合は製品をお預かりして修理を承ります。